F键（flash） 在双音频按键式电话机上常有 F键，即Flash键，曾被译为"闪光键"，令人难以想像其含义。F键虽用来向程控交换系统发送信号，但Flash的词义却来自共电式交换系统。在共电式交换系统中，用户在通话中途或通话完毕时如果希望不挂机而再次呼出话务员（例如，要求再接另一号码）可拍话机上叉簧，这时交换机上的监视灯闪亮（flash），引起话务员的注意，使其再次应答，以便接另一号码，这样就减免了"用户挂机一话务员拆线一用户摘机一等候应答"的过程，对用户和话务员来说都节省时间。在以记发器控制的（如纵横制）或以处理器控制的（如程控）自动交换系统中也可利用同样方式来控制记发器（处理器）而重发呼叫，以减免"用户挂机-用户搞机-等候拨号音"的过程。 　

　 在共电式交换系统中，对于拍双簧的频次和时间长短并无严格要求。而在自动交换系统中，对"拍双簧"的脉冲长短却有一定的要求，用户不易准确控制，因而在按键式电话机上设Flash键，将"闪跳"时间设定为0.1秒。但在自动电话系统中，用户无论是拍叉簧或是按FLash键，都不会使交换机上出现闪光信号，因此宜将Flash译为"闪跳键"。"二次呼叫键"或"重呼键"。有些电话机厂商称此键为"R"键。

Hook－off，Hook－on 　　 早期的共电式话机受当时的材料和制造工艺限制，送话器既笨重又要求固定于最佳位置，因而不能手持，只能安置在电话机座上。受话器内安放了几寸长的U字形马蹄磁铁，如一只手电筒大小，平时挂在话机的钩键（hook）上，当用户摘下受话器（hook－off或off-hook）时，交换台上的呼叫灯亮，话务员向用户应答，得知所要号码并接通被叫用户。用户通话完毕后将受话器控回钩键（hook-on或on－hook），交换台上的话终监视灯亮，话务员拆线。 　　 现代的电话机采用手持式送受话器（handset），用叉簧（cradle）代替钩键（少数仿古式话机除外）。虽然在电话机上已找不到"hook"，但hook－off，hook－on或off－hook，on－hook）的术语知一直沿用至今。 SPC（stored－program control） 　

　 SPC（程控）是stored－program control的缩语，即存储程序控制，也就是以电脑芯片来控制。家用电器中的洗衣机、微波炉、空调以及电脑提花编织机等均属程控，现代的用户交换机（交换机）也多采用电脑话务员。因此，程控式交换机实际上就是计算机化的交换机或电脑化交换（computerized switching）。既然如此，程控式交换机何不标榜为"电脑式"，却取名为程控（SPC）？ 　　 美国贝尔系统于20世纪50年代末研制出以计算机控制的空分式交换机，并安装于伊里诺州的Momrris城试用。当时美国贝尔系统对这种新型交换系统的研制成功既喜又忧，喜的是这种新型系统必有广阔市场；忧的是按照1956年美国法院对贝尔系统涉嫌垄断而被控的案件所作出的判决，贝尔系统所属的AT＆T公司只能经营电话业务，不得直接或间接插手数据处理和计算机通信等行业，如果在此时以"计算机"来命名这种新型交换系统，将触犯当时的法律，并使这一重大科研成果成为其他公司的生财之道。为此，贝尔系统不得不加以隐讳，改用"处理器（Processor）"和"程控（SPC）"来掩盖其实质。 　　 1984年1月1日，贝尔系统正式解体， AT＆T公司一方面失去了在美国电话通信中的许多垄断权，但另一方面却不再受美国法院1956年判决的限制，可以进入数据处理和计算机通信等等广阔的市场。然而SPC的名称却一直被沿用至今。
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